初めての方でも安心していただけるよう、わかりやすくまとめました。

花ゆめに寄せられるお問い合わせの中から、特に多いご質問をまとめています。
ここでは、初めて相談される方にもわかりやすいように、ご利用に関する基本的な内容や気になるポイントを丁寧に説明しています。
この他にも不安な点があれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。

相談に料金はかかりますか？

花ゆめでの相談や、サービス等利用計画・障害児支援利用計画の作成に費用はかかりません。
利用者負担はなく、公費でまかなわれます。

誰が相談できますか？

障害福祉サービスの利用を検討されているご本人やご家族が対象です。
障害種別や年齢に関するご相談も可能です。

家族だけで相談しても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。
ご本人の状況を一緒に整理しながら、必要な場合はご本人とも面談を行います。

どの地域に対応していますか？

主に諫早市を中心に対応していますが、近隣地域の方でもまずはご相談ください。

サービス等利用計画とは何ですか？

障害福祉サービスを利用するために必要な計画のことです。
困りごとや希望を伺いながら、利用するサービスの種類や内容をまとめます。

モニタリングとは何をするのですか？

計画に沿ってサービスが適切に利用されているかを確認し、必要に応じて見直しを行う大切な面談です。

子どもの相談もできますか？

はい。障害児相談支援として、お子さんの状態や将来を見据えた計画づくりを行います。

他の相談支援事業所からの変更は可能ですか？

はい、可能です。
現在の状況を確認しながら、スムーズに変更できるようサポートします。

相談内容はどこまで話せばいいですか？

話せる範囲で大丈夫です。
言いづらいことや不安なことも、一緒に整理しながら進めていきます。

急ぎの相談にも対応できますか？

状況に応じて柔軟に対応しますので、まずはお電話でご連絡ください。